xanoniem__ op 02 juli 2015 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft meer dan een maand geleden een bestelling geplaatst bij boohoo en vrijwel alles teruggestuurd vanwege de slechte kwaliteit. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling van ongeveer 70 euro ontvangen en ontvangt geen reactie op e-mails.
Ik heb meer dan een maand een bestelling gedaan bij boohoo. Ik heb bijna alles weer terug gestuurd vanwege de afschuwelijke kwaliteit. Nu heb ik na bijna een maand mijn geld nog steeds niet terug, ik heb ze vaker gemaild maar een reactie krijg ik niet. Ook is er maar 1 telefoonnummer van ze te vinden en die werkt niet. Het gaat om een bedrag van zo’n 70 euro.
Als ik mijn geld terug heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van boohoo
10 jaren geleden - Goedemiddag, allereerst: onze oprechte excuses. Wij vinden het heel erg jammer dat je dit zo moet ervaren. Het retourtermijn bij boohoo bedraagt 21 dagen, was je hier van op de hoogte? Als je jouw ordernummer en bankgegevens even stuurt in een PM op www.facebook.com/boohoobenelux, maken wij je geld terug over. Groetjes, boohoo.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
