Klacht: Geld niet retour en bestelling niet terug ontvangen

Jette Both op 12 januari 2016 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 12 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 18 december heb ik mijn pakket terug gestuurd. Via Track en Trace heb ik gezien dat dit pakket 21 december bezorgd is bij het BOOHOO adres in Zwolle. Om te voorkomen dat ik straks te horen krijg dat ik te laat mijn items heb geretourneerd vraag ik mij af hoe het kan dat ik hier nog geen bevestiging van heb gehad.

Ik wacht namelijk ook op mijn geld, ik vind dit erg vervelend en ik lees veel klachten over jullie service. Graag ontvang ik het bedrag van €48.00 retour!

De track en trace code is 3SKABA401572781 Orderreferentie 3SAURR6342297

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug gestort krijg

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Het geld is terug gestort, maar ik heb nooit meer een bericht gehad van Boohoo. Ik zag alleen het geldbedrag op mijn rekening. Apart.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten