Klacht over boohoo: geld afgeschrven, niets… KLACHT.nl

Klacht: geld afgeschrven, niets ontvangen

lisa1703 op 26 mei 2016 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

boohoo klantenservice

Meld uw Klacht over boohoo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

boohoo

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 26 mei 2016

Een klant heeft meer dan een week geleden een bestelling geplaatst bij Boohoo, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen, ondanks dat het geld is afgeschreven. De klant kan niet inloggen op het account en heeft meerdere e-mails gestuurd met de bestelgegevens en bankafschriften, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen. De klant vraagt zich af of hij bedrogen is.

Mijn Klacht:

Meer als een week geleden heb ik een bestelling geplaatst bij Boohoo. Heb geen bevestigingsmail gehad terwijl het geld afgeschreven is van mijn rekening. Ik heb een account aangemaakt maar kan niet inloggen (wachtwoord niet bekend zeggen ze)…..
Ik heb 2x een mail gestuurd met alle gegevens van mijn bestelling en een kopie van mijn bankafschriften maar tot op heden geen reactie teruggekregen. Schande!!! Moet ik nu concluderen dat ik belazerd ben?!