Avdheuvel op 09 juli 2015 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij boohoo, maar na de betaling kreeg hij een foutmelding. Hoewel het geld is afgeschreven, heeft de klant niets ontvangen en heeft hij geen reactie gekregen van de klantenservice op zijn bericht.
Een paar weken geleden heb ik een bestelling geplaatst op de webshop van boohoo. Na het betalen kreeg ik een error melding. Het geld is wel afgeschreven maar ik heb nooit iets ontvangen. Op de site heb ik ook al gereageerd bij de klantenservice maar hierop heb ik geen reactie gehad.
Ik zou tevreden zijn als ik mijn geld terug gestort krijg.
Bericht van boohoo
11 jaren geleden - Hoi! Wat vervelend dat je dit zo moet ervaren. Zou je jouw ordernummer willen sturen in een PM op www.facebook.com/boohoobenelux? Alvast bedankt!
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
