Klacht over boohoo: Geld afgeschreven maar gee…

Klacht: Geld afgeschreven maar geen bestelling

thamarasnijders94 op 03 augustus 2015 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over boohoo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

boohoo

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 3 augustus 2015

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij boohoo, maar ontving na de betaling een foutmelding. Ondanks dat het geld is afgeschreven en er een bevestiging van de betaling is, staat alles nog in het winkelmandje en heeft de klant geen bevestiging van de bestelling ontvangen. Drie verzonden e-mails hebben tot nu toe geen reactie opgeleverd, wat de klant teleurstelt.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan bij boohoo, maar na mijn betaling kreeg ik ERROR in beeld, nu is mijn geld wel afgeschreven heb hier ook een bevestiging van maar ik heb geen bestelling bij boohoo geplaatst. Alles staat namelijk nog in mijn winkelmandje en heb ook geen bevestiging gehad. Ik heb ook al 3 mails gestuurd want er staat binnen 24 uur hoor je iets maar na 48 uur heb ik nog niks gehoord, vind dit erg jammer.