Allisha Veenstra op 05 oktober 2019 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft kleding besteld bij boohoo, maar ontving geen retourticket bij de levering. De klant wil enkele items retourneren en een item in een grotere maat ontvangen, maar heeft geen reactie gekregen op de verstuurde e-mail, terwijl de retourtermijn binnen twee weken verloopt.
Wij hebben kleren besteld bij boohoo, maar we kregen er geen retourticket bij. We willen wel paar items terug sturen en een item een maatje groter. Er werd niet gereageerd op de mail die we hadden gestuurd, maar het moet wel binnen twee weken retour.
We zijn tevreden als we een retourticket krijgen en het zonder extra kosten kunnen terug sturen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
