Klacht: Geen refund

benteposch1 op 18 januari 2015 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

boohoo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 18 januari 2015

Een klant heeft ongeveer twee weken geleden een jasje besteld bij Boohoo, maar besloot het terug te sturen omdat het niet naar wens was. Tot op heden heeft de klant nog geen terugbetaling ontvangen, wat als teleurstellend wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb ongeveer 2 weken geleden een jasje besteld op Boohoo deze vond ik toch niet leuk en heb ik terug gestuurd. Ik heb nog steeds niets terug betaald gekregen wat ik erg spijtig vind.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik zo snel mogelijk een terug storting krijg.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten