Klacht: Geen ontvangst

D.alberga op 05 augustus 2016 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 5 augustus 2016

Een klant heeft ongeveer een week geleden hakken besteld bij Boohoo, met een verwachte levertijd van 3-4 werkdagen. Na zes werkdagen heeft de klant de bestelling nog niet ontvangen en ook geen bevestigingsmail gekregen, terwijl het bedrag van 43 euro al is afgeschreven.

Mijn Klacht:

Ik heb ongeveer een week geleden bij Boohoo hakken besteld. Hun levertijd ligt rond de 3-4 werkdagen, echter is dit al de zesde werkdag en heb ik nog steeds niks ontvangen. Ik heb ook geen bevestigingsmail van hun ontvangen. Het geld hebben zij echter al wel ontvangen. Het gaat hier om 43 euro.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de hakken zo snel mogelijk ontvang of dat ik mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten