Monikakolanska op 12 december 2015 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft twee weken geleden artikelen geretourneerd naar boohoo, maar heeft nog geen bevestiging van de retour of informatie over de terugbetaling ontvangen. De klant is ontevreden over het gebrek aan communicatie en duidelijkheid over de wachttijd voor het terugkrijgen van het geld.
Ik heb 2 weken geleden paar dingen terug gestuurd naar boohoo maar ik heb er nog niks over gehoord. Ik weet niet hoelang ik moet wachten op mijn geld want dat staat nergens.
Wanneer ik weet wanneer ik mijn geld kan verwachten
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
