Klacht: Geen geld terug na retour

Rachellegeerts op 26 april 2016 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 26 april 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 2weken terug mijn pakket terug gestuurd.
Zij hebben deze volgens postnl ontvangen op 14 april. Helaas ben ik het bonnetje kwijt maar heb ik het track and trace nummer nog weten te vinden in mijn telefoon.

Boohoo zegt nog niks te hebben ontvangen en antwoord mij via de mail met de standaard dingen.
En vind het track and trace nummer niet genoeg bewijs.

Gewenste Oplossing:

Als ik netjes mijn geld terug krijg van het terug gestuurde artikel, ben ik tervreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten