Klacht: Geen geld terug

Janne Vogel op 30 november 2018 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

boohoo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 30 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb ruim een maand geleden op tijd mijn bestelling teruggestuurd, maar heb nog steeds mijn geld niet terug! Moest voor het retourneren ook bijna tien euro betalen, dus ben alleen maar meer geld kwijt.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten