Klacht: Geen geld terug

Zoe Odekerken op 01 augustus 2016 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

boohoo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 1 augustus 2016

Een klant heeft enkele maanden geleden een jurkje besteld bij boohoo.com, maar besloot het item terug te sturen omdat het niet aan de verwachtingen voldeed. Ondanks het tijdig retourneren op 6 juni, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling van 30 euro ontvangen en vindt dit te lang duren.

Mijn Klacht:

Ik heb een paar maanden geleden een jurkje besteld op boohoo.com. Dit jurkje beviel me toch niet als gewenst en heb hem toen binnen de tijd teruggestuurd. Dit was op 6 juni. Nu heb ik nog altijd geen geld teruggekregen. Het pakketje had een waarde van 30 euro. Ik vind het nu toch wel veel te lang duren en wil mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb gekregen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten