Klacht: Geen geld terug

Nathalie Wubkes op 28 november 2015 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

boohoo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 28 november 2015

Een klant heeft twee weken geleden een jurk retour gestuurd naar boohoo, maar heeft tot op heden nog geen terugbetaling ontvangen. De klant wacht nog op het terugstorten van het geld.

Mijn Klacht:

Ik heb twee weken geleden mijn jurk weer retour gedaan maar ik heb nog geen geld terug gekregen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld weer terug heb

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten