Mijn Klacht:
Op 18-10-2018 mijn kleding ontvangen. Op 19-10-18 retour gestuurd naar veel onduidelijkheid hierover op de site. Nu op 16-11 -18 nog steeds geen geld retour ontvangen
Gewenste Oplossing:
Wanneer het geld retour komt
Klacht: Geen geld retour naar terugzending in Zwolle
cvaadr op 16 november 2018 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 18 oktober 2018 kleding ontvangen van boohoo en deze op 19 oktober 2018 retour gestuurd. Ondanks de onduidelijkheid op de website over het retourproces, heeft de klant op 16 november 2018 nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
