Rcele op 23 december 2015 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen
Goedemorgen! Wat vervelend dat je dit zo moet ervaren. Zou je ons misschien een foto van je afschrift willen sturen? Dan checken we wat er precies aan de hand is. Ook graag het mailadres waarmee je hebt besteld. Tip: via...
Een klant heeft op de website van boohoo een jurk en hakken besteld voor een totaalbedrag van 52 euro, maar ontving geen e-mailbevestiging van de bestelling. Hoewel het bedrag van zijn rekening is afgeschreven, is de klant onzeker of hij zijn pakket zal ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb gister een jurk besteld en hakken op boohoo in totaal 52,-, het bedrag is wel van mij rekening afgehaald maar ik heb geen email bevestiging ontvangen. Nu weet ik dus niet of ik mijn pakket krijg of niet
wanneer ik een email ontvang, of mijn geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door boohoo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat boohoo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 december 2015 om 10:27 geantwoord
Goedemorgen! Wat vervelend dat je dit zo moet ervaren. Zou je ons misschien een foto van je afschrift willen sturen? Dan checken we wat er precies aan de hand is. Ook graag het mailadres waarmee je hebt besteld. Tip: via www.facebook.com/boohoobenelux zijn we 12 uur per dag in het Nederlands e bereiken. Sara X
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
