Ninavb op 02 augustus 2016 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een bestelling geplaatst op Boohoo.com, waarbij het geld is afgeschreven, maar geen bevestiging van de bestelling is ontvangen. In plaats daarvan ontving de klant een e-mail waarin stond dat het product nog in het winkelmandje staat en vraagt om een oplossing voor dit probleem.
Beste mevrouw/mijnheer,
Vanmiddag heb ik een bestelling geplaatst op Boohoo.com. Ik heb alle stappen doorlopen en het geld is van mijn rekening afgeschreven maar vervolgens kreeg ik een mail dat het product nog in mijn winkelmandje stond. Hoor graag hoe dit opgelost kan worden.
Of mijn geld terug of het een bevestigingsmail + het kledingstuk ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
