Klacht: Geen bevestiging wel betaald.

Ilse voulgarakis op 19 november 2015 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf boohoo
Status In behandeling
Datum 19 november 2015

Een klant heeft een bestelling van 41,00 euro geplaatst bij boohoo, maar ontvangt geen bevestiging en ziet de order niet terug in zijn bestelgeschiedenis. Ondanks de afschrijving van het bedrag vraagt de klant zich af of de kleding geleverd zal worden.

Mijn Klacht:

Hallo boohoo.con.
Ik heb eergisteren om 2.06 snachts een bestelling gedaan van 41.00 euro bij jullie. Nu is mijn probleem dat er bij mijn historie van orders niks over deze order staat en ik heb dus ook geen bevestiging gekregen dat mijn bestelling aangekomen is. Wel is er gelijk 41.00 van mijn rekening af gehaald. Mijn vraag is dus nu? Krijg ik mijn kleding wel aangezien ik er voor betaald heb!

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn kleding word geleverd of een reactie krijg dat mijn bestelling dus wel verwerkt is en ik mijn kleding kan verwachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door boohoo in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten