Klacht over boohoo: Geen antwoord op mail

Klacht: Geen antwoord op mail

Escholten op 28 januari 2019 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over boohoo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

boohoo

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 28 januari 2019

Een klant heeft boohoo UK benaderd over een retourzending, maar kan het bestellingsnummer niet vinden omdat er geen document bij de bestelling zat en deze niet aan zijn account is gekoppeld. Ondanks twee eerdere pogingen om contact op te nemen, heeft de klant nog steeds geen antwoord ontvangen na twee weken.

Mijn Klacht:

Ik heb boohoo uk benadert omdat ik een bestelling hebt thuis liggen die ik wil retouren. Helaas is er geen bestellingsnummer te vinden er zat namelijk geen document bij en hij is ook niet gekoppeld met mijn account bij boohoo. Dit heb ik 2 weken geleden al gedaan en 2x. Nog steeds heb ik geen antwoord.