Mijn Klacht:
Ik heb vorige week een order geplaatst op boohoo.com. Mijn order kosten in totaal 39 euro.
Boohoo heeft mijn order na het betalen vervolgens geannuleerd, omdat de producten niet op voorraad waren. Ik heb best een lange tijd gedaan over mijn bestelling omdat het best wel een gedoe was. Maar goed alles uit mijn order is dus geannuleerd. Het geld dat ik teruggestort heb gekregen is 33 euro. De verzendkosten van 6 euro heb ik dus niet gekregen. Als ik de order zelf had geannuleerd dan begrijp ik dat ik deze kosten niet vergoed krijg. Maar dat is niet het geval, hun hebben de order geannuleerd dus ik vind het ook hun verantwoordelijkheid dat ik het gehele bedrag terug krijg.
Gewenste Oplossing:
ik hoop dat jullie wat voor mij kunnen betekenen, ik ben tevreden als ik mijn 6 euro verzendkosten ook terug gestort krijgt.
