Klacht over boohoo: Betaald maar geen bevestig…

Klacht: Betaald maar geen bevestigings email ontvangen

Jsssy100 op 01 juni 2017 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over boohoo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

boohoo

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 1 juni 2017

Een klant heeft op 30 mei 2017 een bestelling geplaatst bij Boohoo en direct betaald via IDEAL, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen. Ondanks de betaling is er geen informatie over de bestelling beschikbaar, terwijl de klant gebruik heeft gemaakt van een kortingsactie.

Mijn Klacht:

Op 30 mei 2017 heb ik een bestelling gedaan op de site Boohoo, maar na het afrekenen heb ik geen bevestigingsmail ontvangen. Ik heb direct betaald via IDEAL. Dus het geld is er al vanaf geschreven, maar Ik kan helemaal nergens informatie vinden over mijn bestelling. Ook had ik gebruik gemaakt van een actie namelijk op alles 50% korting (50SAVE).