noorkeizer op 03 december 2019 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van boohoo heeft een kledingstuk besteld dat 8 dagen geleden is besteld, terwijl de verwachte levertijd 5 dagen was. Ondanks dat de status van het pakketje al 6 dagen onveranderd is op de track and trace, heeft de klant geen bevredigend antwoord ontvangen na contact met de klantenservice.
Ik heb 8 dagen geleden een kledingstuk besteld en het is nog steeds niet binnen. Er stond dat het 5 dagen zou duren. Volgens de email hebben ze mijn pakketje al 6 dagen maar nog steeds veranderd er niks op de track and trace. Contact gelegd met ze, maar niet het antwoord gekregen wat ik wou.
Als ik mijn bestelling binnen heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
