Klacht: Bestelling nooit ontvangen

shirley1984 op 13 juli 2016 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 13 juli 2016

Een klant heeft op 28 mei 2016 een bestelling geplaatst bij boohoo en deze betaald via iDEAL, maar heeft tot op heden geen bevestiging of de bestelling ontvangen. Ondanks meerdere e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen en is het geld niet teruggestort.

Mijn Klacht:

Op 28 mei 2016 bestelling geplaatst en met ideal betaald, tot heden geen bevestiging ontvangen noch de bestelling zelf. Heb onlangs mailtjes uitgedaan hierop geen reactie of geld terug gestort.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik alsnog de bestelling geleverd krijg of mijn geld retour krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten