Annackb op 26 augustus 2015 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 7 juli twee items besteld bij boohoo, maar deze zijn tot op heden niet aangekomen. Ondanks het versturen van drie e-mails naar de klantenservice heeft de klant geen reactie ontvangen, terwijl het geld al van de rekening is afgeschreven.
Ik heb 7 juli 2 items besteld die nog steeds niet zijn aangekomen, ik heb al 3 mails gestuurd naar costumer service maar die zijn nooit beantwoord. Het geld is wel van mijn rekening afgehaald maar de kleding heb ik niet…
Als ik mijn bestelling binnen heb.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
