Annackb op 26 augustus 2015 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 7 juli twee items besteld bij boohoo, maar deze zijn nog steeds niet geleverd. Ondanks het versturen van drie e-mails naar de klantenservice, heeft de klant geen reactie ontvangen, terwijl het geld al van de rekening is afgeschreven.
Ik heb 7 juli 2 items besteld die nog steeds niet zijn aangekomen, ik heb al 3 mails gestuurd naar costumer service maar die zijn nooit beantwoord. Het geld is wel van mijn rekening afgehaald maar de kleding heb ik niet…
Als ik mijn bestelling binnen heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door boohoo in behandeling genomen
Bericht van boohoo
10 jaren geleden - Hi, wat vervelend dat je dit zo moet ervaren! Zou je ons even je ordernummer willen sturen? Misschien goed om te weten; wij behandelen klachten heel snel via www.facebook.com/boohoobenelux (en ook in het Nederlands!). Geen zorgen hoor, we gaan het voor je oplossen. Sara X
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
