Klacht: Bestelling niet ontvangen

Yassii op 29 september 2015 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 29 september 2015

Een klant heeft op 16 september 2015 kleding besteld bij boohoo, maar heeft de bestelling tot nu toe niet ontvangen. Daarnaast heeft de klant geen bevestiging per e-mail ontvangen van de betaling en aanmelding, terwijl de website aangeeft dat de levering binnen 3-4 werkdagen zou plaatsvinden.

Mijn Klacht:

Ik heb op 16 sep `15 een aantal kledingstukken besteld op de site http://nl.boohoo.com/?___store=nederland , maar ik heb tot op heden niks ontvangen. Verder vind ik het vreemd dat ik (zelfs) geen e-mail ter bevestiging heb gekregen van mijn betaling en aanmelding. Op de site staat dat je binnen 3-4 werkdagen je bestelling zult ontvangen. Maar daar is bij mij niks uit gebleken.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn (juiste) bestelling in ontvangst heb mogen nemen of wanneer mijn geldbedrag volledig word terug gestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten