Parr op 29 september 2015 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een klacht ingediend bij boohoo omdat zij haar bestelling, die volgens de verzendinformatie op 28 of 29 september zou aankomen, nog niet heeft ontvangen. Ondanks de bevestiging per e-mail is het pakket tot op heden niet geleverd.
Goede avond!
Ik kreeg vorige week donderdag een mail met mijn ordernummer waarin stond dat ik mijn pakket op Maandag 28 september of Dinsdag 29 september zou ontvangen, maar het pakket heb ik nog steeds niet binnen
Ik ben tevreden wanneer ik mijn pakket heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door boohoo in behandeling genomen
Bericht van boohoo
10 jaren geleden - Hi! Vervelend om te horen dat je pakketje nog niet is aangekomen. Zou jij voor de zekerheid je adres zoals ingevuld even kunnen checken? Het komt helaas wel eens voor dat huisnummers worden vergeten... In dit geval wordt je pakketje teruggestuurd naar ons warehouse en wordt je geld terug overgemaakt. Wij zouden je pakketje ook opnieuw kunnen bestellen wanneer je ons even je complete adres doorstuurt! Sara X
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Ja het zou fijn zijn als het opnieuw word gestuurd als het goed is mijn adres ingevuld
Bericht van boohoo
10 jaren geleden - Wat is je adres? Dan bestellen we je pakketje opnieuw!
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Meidoornstraat 77C 3036 WE Rotterdam
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Het is al een week geleden en ik heb mijn pakket nog steeds niet binnen!
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
