Klacht: Bestelling niet geleverd

Zeehondje 17 op 24 november 2020 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 24 november 2020

Een klant heeft op 8 november 2020 twee bestellingen geplaatst bij boohoo, maar heeft sindsdien geen bevestigingsemail ontvangen en de bestellingen zijn niet geleverd. Ondanks de betaling heeft de klant geen verdere communicatie van het bedrijf ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 8 november 2020 heb ik twee bestellingen geplaatst maar nooit meer iets van gehoord geen bevestigingsemail.Maar ik heb wel alles betaald.
Bestellingsnummers; 59794-105-350 en 46257-105-65

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als de bestellingen alsnog worden opgestuurd en als dat niet meer kan dan wil ik graag dat mijn geld wordt terug gestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Zeehondje 17
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten