Mijn Klacht:
Hallo,
Ik heb op 15 december een jurk besteld bij boohoo. Helaas alleen niks ontvangen terwijl het bedrag wel direct via iDEAL is betaald. Ik heb na de bestelling ook geen bevestigingsmail gekregen terwijl dit bij mijn bestelling ervoor wel allemaal goed is gegaan. Ook heb ik boohoo gemaild met de vraag waar mijn bestelling bleef en hierop kreeg ik als antwoord dat zij uit gingen zoeken waar het probleem lag. afgelopen dinsdag heb ik weer een mail gestuurd omdat ik geen reactie kreeg. Ik kreeg een bevestigingmail dat zij binnen 24uur zouden reageren. Vandaag is het vrijdag en ik heb weer geen antwoord gekregen. Ik weet me geen raad meer.
Gewenste Oplossing:
Ik zou heel graag mijn geld terug willen.
