Klacht: Annuleren bestelling niet mogelijk

Dd db op 11 juni 2019 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 11 juni 2019

Een klant van boohoo heeft geprobeerd zijn bestelling tien minuten na het plaatsen te annuleren, maar dit bleek niet mogelijk. Hij wijst erop dat de retourkosten ongeveer 13 euro bedragen en verzoekt om een gratis retourlabel vanwege het niet kunnen annuleren van de bestelling.

Mijn Klacht:

Tien minuten na m’n bestelling bedacht ik me dat ik het verkeerd gedaan aan dus wilde bestelling annuleren Dat kon niet Ik weet uit ervaring dat het ongeveer 13 euro kost om terug te sturen Ik wil graag een gratis retour label vanwege het niet kunnen annuleren

Gewenste Oplossing:

Gratis retour graag

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten