Klacht: Geen levering

Joep456 op 31 januari 2021 over Bomanto in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Bomanto
Status Open
Datum 31 januari 2021

J.A. Meijer heeft op 10 november een ketting besteld voor zijn kleindochter, die op 24 november geleverd zou worden, maar deze is nooit aangekomen. Na meerdere e-mails te hebben gestuurd, ontving hij op 13 december een bericht over een nieuwe zending, maar hij heeft geen order- of tracktracecode ontvangen en kan geen verdere communicatie met het bedrijf tot stand brengen. Meijer heeft twijfels over de verzending van de tweede zending.

Mijn Klacht:

Op 10 november een ketting voor mijn kleindochter besteld, deze zou op 24 november in Nederland aangekomen zijn maar niets meer gehoord. Na talloze mais bericht dat op 13 december een nieuwe zending verzonden was. Geen order of tracktrace code ontvangen. Weer mails gestuurd, deze werden aanvankelijk beantwoord maar nu krijg ik bericht bij beantwoorden van de mail dat ik het bericht niet naar de ontvanger kan sturen, ik heb het gevoel dat de 2e zending zelfs niet verzonden is.
Met vriendelijk groet
J.A. Meijer

Gewenste Oplossing:

Het order nummer was oorspronkelijk 3085

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bomanto

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bomanto nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joep456
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM