Mijn Klacht:
PS5 maanden geleden als een van de weinige in Nederland kunnen pre-orderen. De avond voor de launch kreeg ik een mailtje met de tracktrace. Mooi, die komt morgen binnen. De volgende dag met smart op de ps5 gewacht. De postbode kwam maar niet. Uiteindelijk een mailtje gekregen met een waardebon van 15 euro en de belofte dat ie de volgende dag zou komen. Volgende dag niks mogen ontvangen, zaterdag niks ontvangen, zondag niet op te halen bij een postNL-punt, maandag niet geleverd. Op dit moment is het onzeker waar die ps5 überhaupt is. Ook contact met klantenservice gehad die mij zou contacteren als het maandag nog niet binnen zou zijn. Natuurlijk weer niks van zich laten horen. Dit is de allerlaatste keer geweest dat ik iets bij bol.com heb besteld. Als Bol.com de belofte doet dat je de Ps5 bij launch in huis hebt, daar twee dagen van je werk voor opneemt en vervolgens niks binnen krijgt, krijgen ze mijn geld niet meer. Ik ga lekker naar Amazon.nl
Na een telefoontje te hebben gekregen van Bol.com blijkt de ps5 kwijt te zijn geraakt. Ik moet nu maanden op een nieuwe playstation wachten en wordt hier niet voor GECOMPENSEERD.
Gewenste Oplossing:
ik wil gecompenseerd worden voor het niet nakomen van beloftes. EN IK WIL MIJN PS5
(10)
