Mijn Klacht:

Vanaf oktober 2020 ben ik gestart met mijn eigen onderneming genaamd: Smarter deals. Nu ben ik inmiddels al 4 maanden bezig om op het partnerplatform van bol.com te komen. Alles ging goed, ik had activatiecode ontvangen en had bijna mijn account geactiveerd.

Tot mijn verbazing kregen ik de volgende email:

Beste Smarter deals,

Zoals aangegeven bij het activeren van je nieuwe verkoopaccount hebben we de aanmelding als zakelijk verkoper gecontroleerd. Uit deze controle is gebleken dat gegevens hiervan onmiskenbaar overeenkomen met dat van een eerder gesloten verkoopaccount wegens het niet voldoen aan de servicenormen of schending van de gebruikersvoorwaarden zakelijk verkopen. Om die reden accepteren wij jouw aanmelding als zakelijk verkoper niet en wordt het aangemaakte verkoopaccount niet geactiveerd.

We hopen je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Voor meer informatie en vragen kan je een reactie sturen op deze e-mail.

Met vriendelijke groet,

Namens Partner Prestatie Management

Uiteraard ben ik hierop gaan reageren met de vraag welke gegevens overeenkomen gezien ik nooit een partnerschap ben aangegaan met bol.com. Ik heb drie verschillende mails gestuurd. Hierop reageerde bol.com niet.

Ik heb ze expliciet gevraagd welke gegevens overeenkomen.

Ik vind het niet netjes van bol.com om zo om te gaan met je klanten. Ik zou graag willen weten welke gegevens overeenkomen aangezien wij nooit een partnerschap hebben afgesloten. Indien wel en zelfs dat zou ik willen terug zien.

[CASE:75656983]

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing:
Als mijn verkoopaccount wordt geactiveerd