Mijn Klacht:
Zondag had ik 2 dingen besteld, die zouden uiterlijk maandag geleverd worden, dat is dinsdag geworden. Nou dat kan natuurlijk gebeuren door de drukte. Dinsdag is dan eindelijk mijn pakketje er, zit er een andere inhoud in, ik heb opgezocht wat ik moest doen, moet ik mijn eigen artikelen dus retour sturen en daarna ZELF weer opnieuw mijn artikelen kopen. Dit vind ik erg omslachtig en vind dat dit service is van bol.com.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag zien dat bol.com mijn artikelen alvast opnieuw opstuurt en niet dat ik alles zelf moet doen. Nu moet ik dus zelf naar de winkel om mijn pakket terug te sturen en vervolgens weer zelf de goede artikelen bestellen.
