Klacht: Tegenvaller

[email protected] op 20 januari 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 20 januari 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over de kwaliteit van een Barbie kleding set die haar dochter heeft gekocht bij Bol.com. Ondanks dat de set op tijd werd geleverd, is de klant teleurgesteld over de slechte afwerking, losse draden en de kwaliteit van de stof. De klant verzoekt om een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Mijn dochter heeft bij u Barbie kleding gekocht ( Favorite Things
Barbie kleding set – 5 sportieve outfits – Trainingspak, Joggingpak, Rokje, Jurkje, Mode). De set kwam mooi op tijd binnen. Plezier was alleen van korte duur helaas. De kwaliteit van de kleding valt erg tegen. Slechte afwerking (allemaal losse draden), Naden die los gaan en slechte stof.
Dit zijn wij niet gewend van de producten die we bij u kopen.
Heel graag ontvangt mijn dochter haar geld terug.

Gewenste Oplossing:

Het zou voor ons opgelost zijn als het geld van dit product terug gestort wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM