Mijn Klacht:
Door het bedrijf dat door bolcom ingeschakeld is een pakketje met zoveel kracht door de brievenbus geduwd dat er schade is aan het opzetstuk aan de binnenkant.
Dit gemeld bij bolcom om vervolgens na een paar dagen per mail te horen dat ik zelf maar met PostNL contact moet opnemen om het te regelen.
Voor zover ik weet doe ik zaken met bolcom, heb ik aan hen betaald en heb ik persoonlijk niets te maken met het bedrijf dat zij inhuren voor de bezorging.
Detail ….PostNL is zo goed als onbereikbaar en ik vermoed dat dit weer eens veel tijd gaat kosten om te regelen.
Ik stel bolcom aansprakelijk voor de schade en verwacht om die reden dat zij het met mij gaan regelen ipv ‘de bal bij mij te leggen’.
Gewenste Oplossing:
Wanneer een nieuwe binnenkant voor mijn brievenbus is bevestigd door bolcom geregeld zonder dat ik hier zelf nu verder tijd aan hoef te besteden
(10)
