Aut op 07 februari 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Bol.com heeft een retourzending verstuurd, maar het bedrijf geeft aan niets te hebben ontvangen. De klant beschikt niet meer over een verzendbewijs en vindt het opmerkelijk dat de situatie zo eenvoudig wordt afgehandeld, wat resulteert in het verlies van het geld.
Retour teruggestuurd, bol zegt niks te hebben ontvangen . Verzendbewijs heb ik niet meer . Maar vind het vreemd dat dit zo makkelijk wordt afgehandeld .
Geld weg is pech
Gr
Op ze minst uitzoeken waar pakket gebleven is .
(10)
Reactie van de melder van de klacht Aut
5 jaren geleden - Schandalig en slechte service van bol
Reactie van de melder van de klacht Aut
5 jaren geleden - Ongelooflijk bol neemt klacht niet serieus
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
