Royvanderwal op 07 januari 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een vaatwasser ontvangen die te klein is en heeft geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Bol.com. De bezorger was echter niet bereid om het artikel op te halen, waardoor retour niet mogelijk was.
Ik heb n vaatwasser binnen gekregen die te klein is contact met klantenservice gehad is niet mogelijk om het artikel te laten ophalen bezorger was daar niet bereid toe.
Als deze alsnog opgehaald wordt
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
