Grappigdatjedatvraagt op 29 oktober 2020 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft schoenen besteld bij Bol.com voor €98,95, maar ontdekte bij ontvangst dat ze afgeprijsd waren naar €60,-. Ondanks contact met zowel Bol.com als de externe leverancier, neemt geen van beiden de verantwoordelijkheid voor het prijsverschil, waardoor de klant moet kiezen tussen het accepteren van het verlies of het retourneren van de schoenen.
Schoenen besteld op Bol.com €98,95 toen ik thuis de doos openmaakte blijkt dat de schoenen afgeprijsd zijn met een eraan bevestigd kaartje met daarop €60,-.
Na contact te hebben gehad met Zowel bol.com als de externe leverancier is er geen partij die de verantwoordelijkheid hier voor neemt. Ik moet mijn verlies accepteren of de schoenen retourneren.
Wanneer er een vergoeding plaatsvind en het prijsverschil wordt gecompenseerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
