Klacht: Pincode onleesbaar

Wlugtenburg op 03 december 2020 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Bol.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 3 december 2020

Een klant van Bol.com heeft een klacht ingediend over een onleesbare pincode van een cadeaubon. De klant verzoekt om een nieuwe pincode.

Mijn Klacht:

Pincode onleesbaar. Het nummer van de cadeaubon is 6064 3636 0191 2759 004. Ik wil graag een andere pincode. Bedankt.

Gewenste Oplossing:

Als het lukt om een nieuwe pincode door te sturen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM