Bridgematen1 op 01 januari 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Bol.com heeft een klacht ingediend over een bestelling van pantykousjes. Bij het openen van het pakket ontdekte de klant dat er slechts één paar pantykousjes in zat, terwijl de prijs € 10,95 was. De klant voelt zich bekocht, vooral omdat de kosten in de winkel veel lager zijn en alle winkels gesloten zijn.
Bestelnummer 1179642789. Ik heb het pakketje op tijd gekregen. Uitgepakt en weggelegd.Bij nader bekijken kom ik er achter dat er maar 1 paar pantykousjes in zit en dat voor € 10,95. Is toch schandalig?? Kosten nog geen € 2 in de winkel. Omdat alle winkels gesloten zijn, dacht ik dat dit de oplossing zou zijn. Ik voel me bekocht.
hoe u dit moet oplossen weet ik niet, zal aan de leverancier liggen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
