Christine Elkhuizen op 25 oktober 2020 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft bijna twee weken geleden een officiële klacht ingediend over een product bij Bol.com, maar heeft tot op heden geen reactie ontvangen. De klant vindt het opmerkelijk dat er nog geen terugkoppeling is geweest over de ingediende klacht.
Enige tijd geleden, bijna twee weken! Heb ik een officiële klacht ingediend over dit product: 1147222006
Helaas heb ik nog niets vernomen en dat vind ik heel vreemd.
Christine Elkhuizen tel 06 12 47 65 68
Ik wil een oplossing van het probleem omdat ik anders mijn vertrouwen in bol.com kwijt ben. Mocht ik niets meer horen dan wend ik mij tot de consumentenbond of radar.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
