Mijn Klacht:
Ik heb een verkopers account geopend bij bol.com. Ik had producten op voorraard en die vervolgens netjes in hun systeem geplaats. Ook heb ik een pakket gekocht bij een groothandel waar duidelijk de naam van bol.com aanwezig was. Ik heb toen producten geplaats die ik via dropshipping kan sturen naar de klanten. Nu is het zo dat bol.com zegt dat ze geen dropshipping doen terwijl bij hun pagina ze degelijk dropshipping doen. Er hadden klanten producten besteld en vanwege de langere levertijd heeft bol.com de bedragen terug betaald aan de klanten. Nu is het zo dat ik alle producten die ik binnen heb gehad heb op gestuurd, en tot mijn verbazing zijn mijn producten verdwenen en moet ik ook een bedrag terug betalen aan bol.com. ( En ik heb geen producten die verdwenen zijn ) dus kortom ik heb dubbel verlies. Nu hebben ze mijn account afgesloten, terwijl ze in eerste instantie hadden gezegt tijdelijke sluiting van het account, totdat ik bewijzen opstuur dat ik een echt bedrijf ben.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag een betalings termijn met hun afspreken om zo toch tot een oplossing te komen
