Mijn Klacht:
Ik heb een pakket niet ontvangen van bol.com. Ik moet maar een dag wachten terwijl mijn track en tracé duidelijk aangeeft dat PostNL het pakket niet heeft ontvangen
Gewenste Oplossing:
Opnieuw sturen van het pakket
Klacht: Niet opnieuw sturen
Aalbert anne op 22 juni 2018 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 juni 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Aalbert, Mijn collega's hebben intussen contact met u opgenomen, hopelijk was alles naar wens. Ik zal de klacht hier sluiten. Nog een fijne dag! Met vriendelijke groet, Isaac bol.com - - -- - - - -- - - -...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bol.com
Heeft op 26 juni 2018 om 13:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Aalbert,
Mijn collega's hebben intussen contact met u opgenomen, hopelijk was alles naar wens. Ik zal de klacht hier sluiten. Nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Isaac
bol.com
- - -- - - - -- - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
