Klacht: Niet ontvangen van laminaat

De roo chantal op 31 januari 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 31 januari 2021

Een klant heeft problemen met de levering van laminaat en heeft al meerdere keren contact opgenomen met Bol.com zonder resultaat. Ondanks betaling van 360 euro ontvangt zij tegenstrijdige informatie van de klantenservice en vraagt om een oplossing of terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik stuur, iedere dag naar bol com, ik heb betaald bij aankoop bij jullie, iedere dag dezelfde uitleg, en ik kom niets vooruit, de laminaat verkoper zegt dat het bedrag van jullie nog niet is door gestort, jullie medewerkers zeggen steeds iets anders, hoe moet ik mij dan voelen, 360€ kwijt en niemand die iets weet of doet, ik heb al zoveel gekocht, en iedere keer betaald, maar nu weet ik het echt niet meer, geen enkele zinnige uitleg, van iedereen, spijtig dat ik het moet zeggen, maar het is zo, zou je eens goed willen uitzoeken, hoe het nu eindelijk zit, of stort mijn geld terug

Een heel ontevreden klant,

De roo chantal

Gewenste Oplossing:

Als ik het krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door De roo chantal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM