Terug

Klacht: Niet meer mogelijk om achteraf te betalen.

Anita de Bot op 18 februari 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 18 februari 2021

Een klant van Bol.com uit zijn onvrede over het feit dat achteraf betalen niet langer mogelijk is, ondanks eerdere positieve ervaringen met het bedrijf. Na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat het hoofdkantoor geen actie onderneemt, wat leidt tot teleurstelling en het voornemen om niet langer bij Bol.com te bestellen.

Mijn Klacht:

Heb al heel veel bestellingen gedaan bij bol.com en altijd kon ik kiezen voor achteraf betalen.
Ook altijd netjes op tijd betaald.
Contact gehad met de klantenservice en zei vertelde me dat het hoofdkantoor er niks aan doet.
Was altijd heel tevreden met bol.com maar zo zijn ze mij kwijt als klant.

Gewenste Oplossing:

Als ik weer gewoon kan kiezen voor achteraf betalen.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anita de Bot
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Alle klachten over Bol.com →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Bol.com
Zo werkt het