Jean van Veelen op 17 februari 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een e-book besteld via Bol.com, maar dit is niet geleverd. De klacht is goedgekeurd.
Ebook besteld bij koop,maar is niet geleverd.
Ebook leveren of geld terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
