Mijn Klacht:
IK heb nu 2 maal een DVD van de BeeGees besteld, 1e keer verkeerde geleverd gekregen en retour gezonden. Wederom besteld en weer een verkeerde!!!
Gebeld met klantenservice en die hebben de leverancier direct gebeld . Leverancier zou via mail contact met me opnemen. Heeft dat einde dag gedaan en gemeld dat waarschijnlijk de artikelcode’s verwisseld waren en dat ik maar een nieuwe bestelling moest plaatsen . Maar dat heb ik al een keer gedaan en werkt dus niet. IK heb niet de indruk gekregen dat de leverancier zijn best doet om goed te leveren. IK heb nog een 2e mail naar de leveranceir gestuurd, maar dan krijg ik ook een reactie waaruit ik niet opmaak dat het probleem verholpen is. IK moet nu 2 keer een printer zoeken om de retourbon te printen en 2x in de rij staan bij het Post NL loket. Vind het heel erg triest
Gewenste Oplossing:
De leverancier zou moeten zorgend at ik zonder extra bestelling de juiste DVD krijg. De factuur regelt hij dan maar via Bol.com. Het betalen doe ik zonder problemen, maar nogmaals via de site bestellen heb ik geen enkel vertrouwen meer in. JUllei begrijpen dat vast.
