Klacht over Bol.com: laptop elders goedkoper

Mijn Klacht:

2 laptops gekocht bij BOL.COM. Vanmiddag heb ik ze ontvangen en vanavond zie ik ze voor 30 euro per stuk goedkoper elders.
Bol.com gebeld en gevraagd of ze me tegemoet konden komen.. dat konden ze niet ik moest de 2 laptops dan maar terugsturen. Ik vind dit zeer slecht dat ze me niet tegemoet kunnen komen en dan nog liever hebben dat je het terugstuurd.het gaat uiteindelijk om 10% wat de meeste grote bedrijven al standaard geven bij een aankoop.

Gewenste Oplossing:

Met een creditnota van 30 euro per laptop!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bol.com

Heeft op 24 december 2013 om 15:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw,

Zojuist is er per email contact me u opgenomen.

Met vriendelijke groet,
Bol.com Webcare team

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Bol.com beoordeeld.

vlinder-1

Heeft op 25 december 2013 om 14:58 geantwoord

Bol.com heeft geen oplossing geboden! Ze hebben in een email laten weten dat ze geen korting van 30 euro per laptop geven omdat ze over het algemeen het goedkoopst zijn en dat er altijd anderen zijn die dan een aktie hebben om klanten te trekken?1 en voor de rest hebben ze me ook geen andere vorm van compensatie aangeboden.

Klacht: laptop elders goedkoper

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen