Mijn Klacht:
Ik wil graag mijn ww wijziging omdat iemand in mijn bol.com account kan en daar probeert te bestellen waar ik geen toestemming voor heb gekregen maar krijg de mail niet binnen van bol.com. Dit was ook zo bij Wehkamp maar die hebben een link gestuurd en toe kon het wel .
Bij Bol.com krijg ik geen mail binnen en nu wordt gezegd dat het bij mij ligt maar andere mails komen wel binnen en ook KPN ziet geen rare dingen.
Bol.com houdt vol dat het bij mijn onwetendheid ligt.
Ik zie dat er naar een PlayStation is gekeken die ook via Wehkamp is besteld op mijn naam maar ik kan dus niets doen. Ik kan niet bij mijn gegevens ook niet bij mijn verkoop account.
Gewenste Oplossing:
als ik mijn wachtwoord kan wijzigen en weer in mijn account kan
