Mijn Klacht:

Mijn vrouw heeft een boek besteld en krijgt nu de rekening met 7 euro aan herinneringskosten per brief. De eerste drie herinneringen zijn allen per mail gestuurd maar aan het verkeerde adres. Hoe kunnen wij dan ooit die rekening betalen? Het betreft bestelnummer 1168826900

Gewenste Oplossing:

Gewoon de originele rekening betalen zonder die herinneringskosten. We hebben per slot van rekening dat boek besteld.